O site Fale com Psicólogo utiliza alguns dos seus dados pessoais para oferecer produtos, serviços e experiências personalizadas. Estamos comprometidos com a segurança e privacidade dos seus dados, por isso, redigimos este documento, que tem como intuito, esclarecer quais são as informações coletadas dos usuários em nosso site https://falecompsicologo.com.br/ – e respectivos serviços – e de que forma utilizamos esses dados.

Este documento foi atualizado pela última vez em Agosto de 2022.

Qualquer dúvida relacionada à nossa Política de Privacidade, pode ser esclarecida entrando em contato conosco através do e-mail contato@falecompsicologo.com.br.

Os dados que coletamos dependem da forma que você se interage com o nosso site ou outro ponto de contato. Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita nosso site, preenche algum formulário ou entra em contato através do nosso WhatsApp. Abaixo, descrevemos os dados que podem ser coletados e de que forma isso acontece.

Informações fornecidas voluntariamente ao usar nosso site – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto com os usuários, via e-mail ou telefone.

Esses dados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Melhorar a sua experiência como cliente por meio de análises das informações de forma agregada;
2. Prestar atendimento a você e resolver eventuais problemas que possam surgir na prestação de algum serviço;
3. Enviar publicidade direcionada de acordo com as suas preferências e dados demográficos;
4. Cadastrar você para recebimento de novidades ou condições exclusivas para contratação dos nossos serviços;
5. Fazer pesquisas para entender a nossa base de clientes, aprimorar nossos produtos e nosso atendimento.

Informações de navegação dentro do site por meio de cookies – Coletamos informações como dados de navegação (IP), data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Também coletamos dados sobre o dispositivo de acesso com modelo, sistema operacional e tipo de navegador.

Esses dados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Registrar o seu IP, data e hora de acesso, conforme obrigação legal;
2. Impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança do site;
3. Entender o seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados são agregados e anonimalizados sempre que possível;
4. Mostrar anúncios online de serviços que podem ser do seu interesse, com base nos dados relativos à sua navegação.

O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando os Sites são visitados, bem como quantas pessoas os acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos os Sites encaixarem na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas personalizadas.

O site Fale com Psicólogo utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:

Cookies essenciais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais da nossa parte.

Cookies de publicidade: São cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.

Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso site.

Se você quiser saber, de forma geral, quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer ou Edge

Lembre-se que, se você bloquear o uso de cookies pelo nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações. É provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

Nós, do Fale com Psicólogo: As suas informações pessoais só poderão ser vistas por funcionários do site Fale com Psicólogo que tenham as devidas autorizações para:

1. Atender aos legítimos nossos interesses e aos seus interesses, como por exemplo envio de publicidade que podem combinar com você;
2. Suporte e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
3. Análise de Dados.

Fornecedores e parceiros: Contamos com a ajuda de fornecedores e parceiros que podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são divulgadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, servidores de hospedagem, clouds para armazenamento de dados e plataformas de CRM.

Autoridades públicas: Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.

Nós adotamos algumas regras sobre armazenamento e exclusão de dados pessoais. Elas difinem as diretrizes para determinar o período de armazenamento adequado para cada tipo de dado pessoal coletado. Eles são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nessa política de privacidade. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.

Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob nosso controle e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo indicado.

Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@falecompsicologo.com.br.